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Technik kompetent verkaufen
Nutzenargumentation für Verkäufer
Softcover, 64 Seiten, 1. Auflage 2007
Bestell-Nr.: 153
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Produktinformationen
Die Anforderungen an die Beratungskompetenz von Automobilverkäufern sind in den letzten 10 Jahren in ganz erheblichem Maße gestiegen. Immer mehr Kunden wollen zum Thema "Technik im Auto" beraten werden.
Mit diesem Fachbuch wollen wir Ihnen als Verkäufer ein Arbeitsmittel an die Hand geben, das es Ihnen nicht nur ermöglicht, die technischen Merkmale und deren Arbeits- und Wirkungsweise zu beschreiben, sondern das Sie in die Lage versetzt, komplexe Automobiltechnik in seinem Nutzen für den Kunden darzustellen.
Bei über 50 Stichworten von A wie ABS bis X wie Xenon-Licht erklärt der Autor Merkmal, Wirkungsweise und Kundennutzen. Farbige Abbildungen unterstützen das Verständnis.
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